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학습코칭의 상담은 누구로부터 시작되느냐에 따라 달라진다. 학생을 매일 관찰하는 교사가 주도하여 학생과 학부모를 설득하고 학습코칭 프로그램을 도입해 지도할 수 있다. 또는 학생이나 학부모의 요청에 의해 교사가 학습코치가 되어 계획을 세워 나갈 수도 있다. 학습코칭 과정은 상담과 학습코칭을 위한 접수부터 진단과 분석, 코칭을 거쳐 학습코치와 학생이 원하는 목표에 도달하는 것까지를 말한다. 학습코칭을 성공리에 끝내려면 다음과 같은 순서에 따라 진행하는 것이 좋다.

① 인사

학습코치는 학부모 상담을 통해 학생에 대한 설명을 듣고 추가적인 정보를 더 파악하여 상담을 어떻게 할지 결정한다. “무슨 일을 도와드릴까요?”, “문제에 대해 좀 더 자세하게 이야기를 듣고 싶은데 괜찮을까요?” 등의 질문으로 상대방의 마음을 열고, 상담을 원활하게 시작하기 위한 토대를 마련할 수 있다.

② 학습코칭 설명

학습코치는 코칭의 목적과 소요 시간, 학습코치의 역할, 부모의 의무에 대하여 설명해 주고, 학생이 따를 수 있는지를 질문한다. 성공적인 코칭의 근본은 상대방에 대한 이해와 믿음이다. 학습코치의 첫인상을 결정하는 중요한 요소이므로 코칭 과정 내내 학생이 이해받고 있다는 느낌을 가지도록 해야 한다.

③ 계약서 작성

학부모가 학습코치의 각종 준수사항을 따를 수 있다고 답하면 학습코칭 계약서를 작성한다. 계약서는 2부를 작성해서 학습코치와 부모가 나누어 갖는다. 다음에 제시하는 계약서는 일반적인 양식이므로 상황이나 목적에 따라 수정해서 사용해도 좋다.

[참고자료: 자기주도적 공부습관을 길러주는 학습코칭(전도근 저, 학지사)]

※ 학습코칭은 학급교육과정 운영계획에 포함하여 실시하거나 방과후학교 교육계획을 수립하여 실시할 수도 있다.

④ 학습코칭 도입

계약서를 작성한 후에 학습코치는 부모에게 코칭이 시작됨을 알려 준다. 학습코치는 전문적인 학습 촉진자의 역할을 수행하고, 학생은 학습코칭을 받는 자세로 전환한다.

⑤ 신뢰 형성

학습코치는 학생과 신뢰 관계를 만들어 나가야 한다. 신뢰감 형성이란 학생이 학습코치에게 마음을 열고 학습코치가 내린 판단과 생각에 동의하고 그대로 받아들일 수 있게 한다. 학습 코치를 항상 따르고 그가 제시한 사안을 실천하여 자기 문제를 해결해 나가려고 노력하는 것을 통해 학생이 학습코치에게 신뢰감을 가지고 있음을 알 수 있다. 이를 위해 학습코치는 학생에 대한 이해, 일관적 성실성, 상담에 대한 전문성을 가지고 있음을 보여 주어야 한다.

⑥ 부모와 학생의 문제 분석

모든 문제를 잘 해결하기 위해서 가장 중요한 것은 문제를 정확히 파악하는 것이다. 하지만 학부모를 통해 그들의 문제를 정확하게 파악하기는 쉽지 않다. 상담의 문제를 빨리 파악하는 가장 좋은 방법은 공감대 형성을 통해 부모의 이야기를 들어 보는 것이며 부모와 상담 중에 학생을 포함시켜 그를 충분히 분석하는 것도 좋은 방법이다.

⑦ “자기주도적 공부습관 체크리스트”를 통한 학생문제 분석

학생의 공부 문제를 해결하기 위해서 가장 중요한 것은 학생의 상황을 정확히 파악하는 것이다. 이때 “자기주도적 공부습관 체크리스트”를 통해 학생의 현재 상태를 진단하고 학습코칭 목표 설정의 방향을 잡는다. 체크리스트를 하는 시기는 크게 처음 학습 코칭을 시작할 때와 학습코칭이 끝난 시점이다. 학습코칭이 시작 될 때 체크리스트를 통한 진단 후 취약 영역을 알아 학습코칭 목표와 계획을 세우고, 학습코칭이 끝날 때 다시 분석하여 학습코칭을 처음 받을 때와 비교해 보면 변화 정도를 알게 되어 만족도가 높아진다.

⑧ 학생의 잠재능력 계발

학습코치는 학생의 잠재능력을 발견해 그가 잠재능력에 대한 자신감을 바탕으로 학습동기를 높이도록 하여야 한다. 학습코치의 역할은 학생의 잠재능력을 계발하여 자신에게 무한한 가능성이 있다는 사실을 자각하게 하는 데서 출발한다. 잠재능력 발견은 많은 경험을 가진 학습코치일수록 학생의 잠재능력을 계발하는 데에 더욱 전문성을 발휘할 수 있다.

⑨ 상호작용과 의사결정

학습코치는 학생의 잠재능력과 장점을 발견하고 이를 계발하기 위하여 학생과 상호작용을 한다. 학습코치는 학생과 함께 그에게 맞는 비전과 공부목표를 세워 주고, 학생이 목표에 따라 공부를 해 나갈 때도 학생이 제대로 하고 있는지 체크하여 세부적인 목표를 수정해 나간다. 또한 목표를 달성했을 때도 학습코칭 과정에서 생긴 문제나 전반적인 면에 대해서도 평가를 하여 성공적인 학습코칭을 이루기 위한 다양한 상호작용을 한다.

⑩ 공부습관 정착

학습코칭의 핵심은 학생이 지속적으로 자신이 설정한 목표에 따라 공부습관을 변화시키고 그 공부습관을 정착시키는 것이다. 그러나 학습코치가 돕는다고 해도 학생의 공부습관의 변화를 유도하는 것은 쉽지 않다. 학생마다 자신이 살아온 습관이 있으며, 누구나 편하게 살고자 하는 마음을 가지고 있기 때문이다. 공부습관을 바꾸려면 먼저 그런 생각부터 바꾸어야 한다.

⑪ 피드백

지금까지 학습코칭의 목표를 세운 대로 얼마나 달성했는지를 평가하고 그에 따라 부족한 부분을 채우기 위한 것이 피드백 단계이다. 통상적으로 학습코칭을 실시한 후 일주일이 지나면 1차 피드백을 한다. 계속해서 지난주에 했던 학습코치의 피드백을 그 다음 주에 피드백 하는 것이다. 전체적인 피드백은 최종적으로 학습코칭의 마지막 날에 한다.

⑫ 학습코칭의 종결

학생이 느끼는 문제가 해결되어 학습코칭을 마쳐도 무리가 없을 단계에서 학습코칭을 끝낸다. 너무 일찍 학습코칭을 정리할 경우 학생이 불안을 느끼며, 반대로 종결 시점이 늦어지는 경우에는 주의가 분산되어 목표를 제대로 달할 수 없게 된다. 학생의 문제가 학습코치로서는 이미 해결할 수 없는 경우에는 다른 학습코칭에게 의뢰하거나 타 분야의 전문가에게 의뢰하여 학습코칭을 정리하는 것도 한 방법이다.

⑬ 지속적인 관심

학습코칭의 종료는 학습코칭을 종료한 것이지 인간관계를 종료한 것이 아니다. 학습코칭 종료 뒤에도 지속적인 만남을 통해서 학생의 변화를 점검해 주고, 격려해 주도록 한다. 학습코칭이 끝났다는 것은 학습코칭의 목표가 어느 정도 달성되었다는 것을 의미하지만, 학생이 혼자서 공부습관으로 지속해 나가는 것은 어려울 수 있다. 학습코칭이 끝난 후에 다시 원래의 상태로 돌아가는 것을 막기 위해서는 지속적인 관심을 보여야 한다.

학습코치의 역할은 학생의 학습습관 지도 시에 학습코치가 중심이 되어 참여하느냐, 보조자로 참여하느냐에 다라 다양하고, 그 성격은 학생의 생물학적 배경이나 특성 학습코칭 목표, 학습코칭 기간, 학습코칭의 단계 등 여러 가지 변수에 의해 결정된다.

① 지도자

지도자가 보통 사람과 달리 특별함을 가지고 다른 사람들을 이끌어야 한다는 것이 통념이기는 하지만, 어떤 것을 실증적으로 밝히고자 하는 사람이라는 의미도 가지고 있다. 학습코치는 학생에게 학습코치의 원리를 알려 주고 지도해 주므로 그 자체로 지도자이다. 또한 코칭을 통해서 학생의 상황을 진단, 분석하고 해결 방법을 찾아낸다는 데서 학습코치는 지도자이기도 하다.

② 동반자

학습코칭에서는 학습코치와 학생으로 역할이 구분되어 있으나 그 과정에서는 학습코치와 학생이라기보다는 친구, 동반자가 되어야 한다. 학생이 어떤 상황에 놓여 있더라도 그에 맞추어 학습코칭 과정을 이끌어 가야 한다. 학습코칭 기간이 짧고 학생의 자아가 미성숙하면 학습코치는 적극적이고 지시적이어야 할 것이다. 반대로 학생의 자아가 성숙하고 학습코칭 기간이 길면 인내심을 갖고 인간적인 교류를 깊게 하는 코칭을 해야 한다. 허용적인 태도로 학생을 수용하면서 학생의 마음을 느낄 수 있는 동반자가 되어야 한다.

③ 친절한 안내자

학습코치는 학생에게 도움을 주는 존재로 인식되는 것만으로는 부족하다. 수동적으로 도움을 주는 존재이면서도 적극적으로 올바른 방향을 안내하는 안내자가 될 수 있어야 한다. 학생이 학습코치가 제안하는 바대로 따라올 수 있도록 해야 한다. 어떤 공부를 해야 하는 이유와 방법, 내용, 과정을 구체적으로 충분히 이해할 수 있도록 안내하고 이끌어 준다.

④ 교사

교사는 학습목표를 실현할 수 있도록 학생을 가르치는 역할을 수행하는 전문가이자 학습코치이다. 그러나 코치가 모든 것을 다 가르쳐 주고 지도해 주면 학생이 수동적으로 의존하게 되어 원하는 결과를 얻을 수 없다. 그러므로 학생이 공부를 하고자 할 때 그 방법을 몰라 좌절하지 않도록 도와주는 역할을 해야 한다. 만약 학생이 자신의 힘으로 끝까지 해 보고 싶은 마음에서 도움을 거절하면 학습코치가 기다려 주기도 해야 한다.

⑤ 촉진자

촉진자는 원하는 목표를 빠르게 달성하도록 이끌어 주는 사람, 즉 강화해 주는 사람을 말한다. 학생은 새로운 시대에 대해 불안감을 가질 수 있다. 따라서 코칭에 대한 불안을 극복하고 공부습관을 갖게 하려면 학습코치의 과정에서 강화가 필요하다. 과정에 대해서는 학생의 노력에 대하여 학습코치가 언어적으로 해 주면 충분하다. 특히 학생이 아동일 경우에는 학습코치의 긍정적 강화가 필요하다. 학생이 학습코치가 관심을 가지고 자신을 보고 있어 편안하고 솔직하게 의사를 표현할 수 있게 된다.

코칭은 학습코치와 학생의 인간적 만남이 기본을 이룬다. 학습코치는 선의와 관심을 가지고 학생을 존중하고 신뢰해야 한다. 그럴 때 코칭 관계가 형성되고, 코칭의 효과가 높게 나타난다. 학습코칭을 성공적으로 하기 위하여 학습코치가 코칭 과정 중에 갖추어야 할 자세는 다음과 같다.

① 다양한 시각을 가지고 있어야 한다.

학생의 성별과 나이, 성장 배경, 생활환경에 따라 학업에 다양한 결과가 나타나므로 학생의 고유성을 감지하고 적절하게 대처할 수 있는 능력이 있어야 한다. 이러한 능력은 학습코치의 오랜 경험에서 생긴다.

② 끊임없이 새로운 지식을 습득해야 한다.

공부와 학습은 사회의 변화와 함께 더 다양해지므로 학습코치는 자신의 전문성을 확보하기 위하여 부단히 노력해야 하며, 자신만의 창의적인 코칭 방법을 얻기 위해서 학습과 관련된 전문 지식의 습득을 게을리 해서는 안 된다.

③ 학생의 잠재력과 가능성을 믿어야 한다.

학습코치는 자신에게 학습 전략을 의뢰한 학생에게 잠재능력이 있다고 믿고, 그것을 발견하려는 노력을 해야 한다. 목표를 달성할 수 있다는 생각을 가지고 학생에게 신뢰를 표현해야 한다. 학생은 학습코치의 신뢰에 비례해서 마음의 문을 열고 자신을 정직하게 드러내게 된다.

④ 학생을 객관적으로 보아야 한다.

학습코치는 객관성을 유지하려는 노력을 해야 한다. 학생을 처음 만나게 되면 첫인상이나 주변의 평가로 인하여 편견에 빠지기 쉽다. 편견이 지나치면 학생의 잠재능력이나 장점을 발견하기 어려워 좋은 코칭이 이루어지기 어렵다. 학생에 대한 첫인상이나 주변의 평가를 코칭을 성공적으로 실시하기 위한 참고자료로 활용할 수는 있지만 코칭에 영향을 미쳐서는 안 된다. 그러므로 적절한 코칭을 위해서는 학생을 객관적으로 보아야 한다.

⑤ 학생에게 정직해야 한다.

학습코치와 학생 간의 신뢰 관계는 정직에서 나온다. 대부분의 학생은 좋은 코칭을 받기 위하여 학습코치에게 정직한 편이다. 학습코치도 학생의 미래를 안내하는 입장에서 현재의 정확한 분석과 미래에 대한 가능성, 전망에 대한 진단을 정직하게 이야기해 주어야 한다. 이러한 분석과 판단은 학생이 자신이 목표를 수정하게 만드는 계기가 된다. 학습코치는 학생의 바른 목표 설정을 위해서 학생에게 정직하여야 한다.

⑥ 학생이 본받고 싶은 모델이 되어야 한다.

코칭이 효율적으로 이루어지려면 학습코치와 학생의 인간적인 관계가 바탕이 되어야 한다. 학생이 학습코치에게 신뢰를 주고 코치와 진실한 대화를 하기 위해서는 학습코치가 학생보다 한 발자국 더 나가야 한다. 학습코치는 전문 지식과 함께 인간적으로 본받을 만한 자질을 갖추고 있어야 한다.

⑦ 학생을 위해 헌신해야 한다.

코칭 시에 학습코치가 학생을 위해 헌신적으로 노력하고 있다는 느낌을 주어야 한다. 학생은 학습코치에게 모든 것을 맡긴 상태이므로 학습코치를 의지하는 마음이 매우 강하다. 따라서 학습코치는 학생이 코치가 정성을 쏟아 헌신하고 있다고 느끼게 해야 한다. 학생은 학습코치의 헌신에 대하여 감사하며, 코칭에 더욱 적극적으로 임하게 된다.

⑧ 학생에게 개방적이고 투명해야 한다.

코칭이 이루어지는 과정에 학습코치에게 자신의 장점은 물론이고 단점이나 상황에 대하여 빠짐없이 정보를 제공해야 한다. 학습코치는 학생이 불완전하다는 사실에 입각하여 학생이 하는 말을 객관적으로 들어야 한다. 학습코치는 학생에 대한 판단과 비전에 대하여 사실적으로 말해 주어야 한다. 비록 사실적인 판단이나 분석이 학생을 힘들게 하더라도 있는 그대로 말해야 한다. 판단이나 진단이 부정적이어서 처음에는 학생이 힘들어해도 자신에 대하여 정확하게 판단하는 기회가 되어 효과적인 코칭을 촉진할 수 있다.

⑨ 미래를 향한 비전을 심어 주어야 한다.

비전이 있는 젊은이는 타락하지 않는다는 말이 있다. 학습코치가 학생을 도와주는 최선은 학생의 마음에 비전과 꿈을 심어주는 일이다. 비전을 나누고 공유하는 일이 코칭 성공을 위한 최선의 길이다.

⑩ 스스로 배우는 자가 되어야 한다.

자신이 배우지 않고 지도만 하려는 학습코치는 오래 버틸 수 없다. 스스로 배우는 자의 마음가짐을 지니고 자신이 지도하는 학생에게도 배우겠다는 마음가짐을 가져야 한다. 학습코치의 이러한 마음가짐과 삶의 자세가 학생의 성장에도 도움을 줄 수 있다.

⑪ 약속을 지켜야 한다.

사람과 사람 사이에서 가장 중요한 것은 상대방에 대한 믿음이다. 훌륭한 코치는 만나야 할 상대에 따라 오전, 오후 등의 시간대를 잘 조절해 약속을 정한다. 정 만나기 힘든 경우에는 시간을 내어 전화나 메일을 자주 보내는 것도 좋은 방법이다.

사람의 전반적인 발달에서 공부습관의 역할은 매우 중요하다. 특히 공부습관은 공부를 하는 틀이기도 하지만 교육적 발달에서 매우 중요한 의미를 갖는다. 특히 공부에 대한 자발적인 동기와 적극적인 참여가 학습효과를 높이는 데 무엇보다 중요하다. 공부습관이 이러한 특성을 가지고 있기 때문에 공부습관은 매우 효과적인 학습방법이 될 수 있다. 학습코칭이 필요한 이유를 살펴보면 다음과 같다.

① 공부습관을 정착시켜 준다.

사회가 복잡해짐에 따라 필요한 지식의 양이 많아지고, 직업이 다양해지면서 그만큼 공부습관이 필요하게 된다. 그러나 효율적인 공부습관을 습득하기 위해서는 공부습관의 기준을 학생의 주관에 맡기기보다는 정확한 정보와 이해에 기초해서 판단해야 한다. 공부 방법을 모르는 학생들은 자신에게 맞는 공부습관을 위해서 정확한 정보를 구하거나, 충분한 분석을 하는 것이 쉽지 않다. 결국 부족하거나 잘못된 정보에서 비롯된 공부습관이 굳어지게 되면 부정적인 결과를 가져오기 쉽다.

② 공부 관련 문제를 해결해 준다.

학생들은 항상 자신의 공부 문제가 제일 크고 괴롭다고 생각한다. 그러나 부러움의 대상이 될 정도로 공부를 잘하는 학생도 개인적으로 공부 고민을 가지고 있다. 남들이 보면 대수롭지 않은 공부 문제가 본인에게는 깊은 고민에 빠지게 만드는 큰 난관이 되기도 한다. 이렇게 본인이 해결하지 못하는 공부 문제해결에는 학습코칭이 필요하다.

③ 학습효과를 높여 준다.

많은 학생들이 공부한 만큼 성적이 오르지 않아 좌절하거나 고민한다. 과거에 는 학습효과를 높이기 위해 지식을 강제로 주입하여 많은 공부를 하도록 하였다. 이러한 방법은 단기적으로 학습효과를 높일 수 있지만 장기적으로는 역효과를 주어 공부에 대한 부정적인 인식을 만드는 원인이 되고, 그 결과 학생이 공부를 영원히 싫어하게 하는 현상을 만들었다.

④ 도전의식을 갖게 한다.

대개 학생들은 공부를 잘하는 친구들을 보면 그가 머리가 매우 좋기 때문에 공부를 잘한다고 생각하는 경향이 있다. 그러나 실제로는 그렇지 않다. 어린아이들은 실패가 무엇인지를 모르기 때문에 무엇이든 도전하여 걸음마와 언어를 배운다. 그러나 학생이 되면서 점차 세상을 알게 되고 공부에 도전하는 것이 어렵다는 생각에 스스로 공부하는 것을 포기한다.

⑤ 시간관리 습관을 갖게 해 준다.

공부를 잘하지 못하는 학생일수록 공부시간을 만들지 못하고 바쁘다는 핑계를 댄다. 그러나 진정으로 공부를 잘하는 학생은 바쁘다는 생각도 못할 만큼 공부에 몰입되어 있기 때문에 바쁘다는 이야기를 하지 않는다. 즉, 시간 관리는 습관의 결과인데 시간관리 습관이 제대로 형성되어 있지 못하다면 그 사람에게 시간 관리는 어려울 수밖에 없다.

⑥ 잠재능력을 발견하게 해 준다.

아무리 많은 능력을 갖고 있다고 해도 능력을 발휘해서 성과를 올리지 못하면 능력이 없는 것과 마찬가지이다. 좋은 결과를 내기 위해서는 능력을 얼마나 가지고 있느냐가 아니라 그것을 얼마나 발휘할 수 있느냐가 중요하다.

⑦ 공부에 대한 자신감을 갖게 해 준다.

자신감이 높은 학생일수록 자기 자신에 대해서 긍정적이고, 공부가 가치 있고 보람 있는 것이라고 생각하며, 확신을 가지고 행동한다. 반면에 자신감이 낮은 학생은 자기에 대해서 회의적이며 자기를 무가치한 인물로 보며 자주 불안을 느끼고, 우울해하며 불행하다고 느껴 공부에 대해서도 회의적이다. 또한 공부에 대해 확신을 느끼지 못하며 행동도 불안정하고 소극적이다. 결국 공부에 자신도 없어 실해하는 인생을 살게 된다.

⑧ 행복을 증가시켜 준다.

일반적으로 행복의 조건으로 돈, 건강, 인간관계, 심성 등을 말한다. 하지만 사람에 따라 행복감을 느끼는 조건은 다양하고, 행복의 조건을 갖추었다고 해도 그 보유의 정도에 따라 행복의 깊이는 다르다. 행복은 이처럼 상대적인 것이기에 동일한 일에서도 행복감의 차이가 크다. 그래서 남들에게는 행복해 보이는데 본인은 불행하다고 생각하는 경우가 많다.

⑨ 정신 건강에 도움을 준다.

정신 건강은 육체 건강에 중요한 영향을 준다. 따라서 학생의 정신이 건강하지 못하면 학교생활에 제대로 적응하지 못한다. 특히 공부에 대한 스트레스를 많이 받으면 공부를 멀리하게 되며 결국에는 공부를 못하는 학습자가 된다. 반대로 정신이 건강한 학생은 책임감이 있고, 독립적이며, 공부를 잘하는 사람이 된다.

⑩ 동기부여를 해 준다.

동기부여는 어떤 행위의 목표 달성을 위한 의지를 만들어 주는 것이다. 공부에 대한 동기부여는 말 그대로 공부에 대한 의지를 북돋아 주는 것이다. 마음이 움직여야 공부를 하기 때문이다. 그러나 이러한 학습 동기는 가만히 있는데 생기는 것이 아니다. 목표를 달성하려면 강한 의지와 함께 몸을 움직이는 실천력이 필요하다.

⑪ 학습목표 달성을 도와준다.

성공을 원하는 사람은 목표가 있다. 목표를 세우는 것은 누구나 할 수 있지만, 목표를 실천하는 것은 아무나 할 수 없다. 따라서 목표를 실천하기 위해서는 강인한 의지가 필요하며, 이러한 강인한 의지는 학생 스스로 훈련을 통해서 얻을 수도 있지만 그것은 쉽지 않다.

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① 학습코칭(Learning coaching)은 학습(Learning)과 코칭(Coaching)이 결합된 것으로 심리학을 바탕으로 하여, 학생들에게 공부 방법을 찾아주고 이를 습관으로 정착하게 하여 자기주도적 학습습관을 갖게 하는 것이다.

② 학습코칭 프로그램은 자기주도적학습(Knowers, 1975)에 대한 정의를 바탕으로 학생에게 목표와 동기를 부여하고 학습습관, 공부 방법을 체계적으로 관리해 주는 시스템으로 스스로 공부하는 방법을 모르는 학생들이나 그러한 학생들을 돕고 싶어 하는 교사, 학부모를 위한 프로그램으로 학습자들의 자기주도적 학습능력 향상을 위한 프로그램이라고 정의한다.

③ 자기주도학습(self-directed learning: SDL)은 학습자가 자기주도적으로 학습을 행하는 활동으로 1961년 미국을 중심으로 하는 북미 지역의 사회 교육학계에서 태동된 이래, 현재 성인교육 분야에서 가장 빈번히 연구되는 주제의 하나로 자리 잡아가고 있다(Long, 1995).

교사는 공부를 어떻게 해야 하는지 요령을 모르는 학생들이나 공부 방법을 몰라 성적을 올리지 못하는 학생들을 위하여 학생의 공부 방법을 분석하여 학생의 수준과 특성에 맞게 동기를 유발해야 한다. 또한 학습 계획을 짜 주고 공부 방법과 전략을 지도하여 혼자서도 즐겁게 공부할 수 있는 습관을 정착